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Titre
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Description
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Nous recherchons un(e) Assistant(e) Manager motivé(e) et organisé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'Assistant(e) Manager, vous jouerez un rôle clé dans le soutien aux opérations quotidiennes, la supervision du personnel et l'amélioration continue des performances de l'équipe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Manager principal pour assurer le bon fonctionnement de l'entreprise, en veillant à ce que les objectifs soient atteints et que les normes de qualité soient respectées.
Vos responsabilités incluront la coordination des activités de l'équipe, la gestion des plannings, la résolution des problèmes opérationnels, ainsi que la participation à la formation et au développement des employés. Vous serez également impliqué(e) dans l'analyse des performances, la mise en œuvre de stratégies d'amélioration et la communication avec les différents départements pour assurer une collaboration efficace.
Le poste exige une excellente capacité d'organisation, un bon sens de la communication et une aptitude à prendre des décisions rapides et efficaces. Vous devrez faire preuve de leadership, de flexibilité et d'une forte orientation client. Une expérience préalable dans un rôle de supervision ou de gestion est fortement souhaitée.
Nous offrons un environnement de travail stimulant, des opportunités de développement professionnel et un package de rémunération compétitif. Si vous êtes passionné(e) par le management, que vous aimez travailler en équipe et que vous souhaitez évoluer dans une entreprise en pleine croissance, ce poste est fait pour vous.
Rejoignez-nous et contribuez activement à notre succès en tant qu'Assistant(e) Manager.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Assister le Manager principal dans la gestion quotidienne des opérations
- Superviser et motiver l'équipe pour atteindre les objectifs
- Gérer les plannings et assurer une couverture adéquate
- Participer au recrutement, à la formation et à l'évaluation du personnel
- Assurer la qualité du service et la satisfaction client
- Analyser les performances et proposer des actions correctives
- Gérer les conflits et résoudre les problèmes opérationnels
- Veiller au respect des procédures internes et des normes de sécurité
- Collaborer avec les autres départements pour optimiser les processus
- Préparer des rapports réguliers pour la direction
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en gestion, administration ou domaine connexe
- Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Capacité à diriger et motiver une équipe
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, etc.)
- Sens de l'organisation et gestion des priorités
- Esprit d'équipe et attitude proactive
- Flexibilité horaire et disponibilité en cas de besoin
- Capacité à travailler sous pression
- Connaissance des indicateurs de performance (KPI)
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion d'équipe ?
- Comment gérez-vous les conflits au sein d'une équipe ?
- Avez-vous déjà participé à la formation de nouveaux employés ?
- Comment priorisez-vous vos tâches dans une journée chargée ?
- Quelle est votre approche pour motiver une équipe ?
- Êtes-vous à l'aise avec les outils de reporting et d'analyse ?
- Comment réagissez-vous face à une situation d'urgence ?
- Avez-vous une expérience dans notre secteur d'activité ?
- Êtes-vous disponible pour travailler les week-ends ou en horaires décalés ?
- Pourquoi souhaitez-vous rejoindre notre entreprise ?
